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揚帆起航正當時

——中鐵集(ji)裝箱公司全力打造鐵海快線國際多式聯運品牌紀實

■人民鐵道報記者 張 依

編者(zhe)按 為(wei)(wei)更(geng)好地服(fu)務“一帶一路(lu)(lu)”建(jian)設，近(jin)幾年來，鐵(tie)路(lu)(lu)部(bu)門持續(xu)打(da)造中(zhong)歐(ou)班(ban)(ban)列(lie)國際物流品牌(pai)，進(jin)(jin)一步健(jian)全中(zhong)歐(ou)班(ban)(ban)列(lie)國際合作機(ji)制，完善班(ban)(ban)列(lie)運(yun)輸組(zu)織(zhi)體系和(he)質(zhi)量(liang)評(ping)價體系，推(tui)進(jin)(jin)中(zhong)歐(ou)班(ban)(ban)列(lie)高質(zhi)量(liang)發展，同時積極(ji)行動(dong)、主動(dong)作為(wei)(wei)，全力打(da)造鐵(tie)海(hai)快線品牌(pai)，推(tui)動(dong)鐵(tie)路(lu)(lu)運(yun)輸與海(hai)運(yun)無縫(feng)銜接，與中(zhong)歐(ou)班(ban)(ban)列(lie)聯動(dong)互濟、交(jiao)相輝映，精心擘畫(hua)鐵(tie)路(lu)(lu)服(fu)務“一帶一路(lu)(lu)”工筆(bi)畫(hua)，交(jiao)出(chu)了一份亮麗的答卷。

2019年(nian)，習(xi)近平主席在(zai)第二屆(jie)“一帶(dai)一路(lu)”國際合作高峰論壇上強調(diao)，共建“一帶(dai)一路(lu)”，關(guan)鍵是互聯(lian)互通。

中(zhong)央有號召，鐵路(lu)有行動。按(an)照(zhao)中(zhong)國(guo)國(guo)家鐵路(lu)集(ji)團有限(xian)公司黨組(zu)部署，中(zhong)鐵集(ji)裝箱運(yun)輸有限(xian)責任公司把(ba)“不(bu)忘初心、牢記使(shi)命”主題教育成果轉化為推動工作的強大動力，雙管齊下。

一(yi)(yi)(yi)方(fang)面(mian)(mian)，他(ta)們不斷完(wan)善中(zhong)歐(ou)班(ban)列(lie)運(yun)(yun)(yun)輸組織和質量評(ping)價體系，助(zhu)推“一(yi)(yi)(yi)帶(dai)一(yi)(yi)(yi)路(lu)”建設。另一(yi)(yi)(yi)方(fang)面(mian)(mian)，他(ta)們精心打造鐵海快線(xian)國(guo)際多式聯(lian)運(yun)(yun)(yun)品牌(pai)，推動鐵路(lu)運(yun)(yun)(yun)輸與海運(yun)(yun)(yun)無縫銜(xian)接，與中(zhong)歐(ou)班(ban)列(lie)聯(lian)動互濟、交相輝映，精心擘畫鐵路(lu)服務“一(yi)(yi)(yi)帶(dai)一(yi)(yi)(yi)路(lu)”工筆畫，交出了(le)一(yi)(yi)(yi)份亮麗的答(da)卷：

今年1月(yue)至8月(yue)，中(zhong)鐵(tie)集(ji)裝(zhuang)箱(xiang)(xiang)公司(si)共組織開行中(zhong)歐班列(lie)(lie)(lie)5266列(lie)(lie)(lie)，同(tong)比(bi)增(zeng)長(chang)43％；開行多式(shi)聯運班列(lie)(lie)(lie)11935列(lie)(lie)(lie)，同(tong)比(bi)增(zeng)長(chang)61.8％；完成(cheng)鐵(tie)路箱(xiang)(xiang)下水(shui)運量11.5萬標準箱(xiang)(xiang)，同(tong)比(bi)增(zeng)長(chang)86.6％；完成(cheng)發送(song)箱(xiang)(xiang)總數187.3萬標準箱(xiang)(xiang)，同(tong)比(bi)增(zeng)長(chang)69.4％，占(zhan)全路發送(song)箱(xiang)(xiang)總量的16.9％，同(tong)比(bi)提高3.8個(ge)百分點。

以主(zhu)題教育(yu)為動力，瞄(miao)準(zhun)市場(chang)深入調研夯基礎

在“不(bu)忘初心、牢記(ji)使命”主(zhu)題教(jiao)育中(zhong)，中(zhong)鐵(tie)(tie)集裝(zhuang)(zhuang)箱(xiang)(xiang)公(gong)司認真貫徹(che)落實大力發展(zhan)(zhan)鐵(tie)(tie)路集裝(zhuang)(zhuang)箱(xiang)(xiang)運(yun)輸、全面融入(ru)多式(shi)聯運(yun)體系(xi)、不(bu)斷提高集裝(zhuang)(zhuang)箱(xiang)(xiang)運(yun)輸市(shi)場份額的部署(shu)，由領導班(ban)子成(cheng)員帶(dai)隊，分(fen)(fen)赴18個分(fen)(fen)公(gong)司深(shen)入(ru)開(kai)展(zhan)(zhan)調查研究。

通過調研，他們發現，國(guo)內(nei)生產的(de)礦泉(quan)水、紡織品(pin)(pin)、奶粉、液(ye)晶玻(bo)璃面板(ban)、汽車(che)配件、家用電器、煙草(cao)、光(guang)伏產品(pin)(pin)、化肥、飼料等(deng)多品(pin)(pin)類(lei)產品(pin)(pin)，通過大(da)連、青島、上海、廣州等(deng)港口運往日(ri)本(ben)、韓國(guo)及(ji)東(dong)南亞國(guo)家，韓國(guo)三(san)星、LG等(deng)公司生產的(de)液(ye)晶顯(xian)示屏、電子元器件等(deng)產品(pin)(pin)在國(guo)內(nei)市場的(de)需(xu)求量(liang)也(ye)非(fei)常大(da)。

對(dui)此，中(zhong)鐵集裝箱公司班(ban)子成員立即組織(zhi)開(kai)(kai)(kai)展研究，并(bing)成立了(le)專業(ye)市場(chang)開(kai)(kai)(kai)發(fa)團(tuan)隊，深入沈陽、青島、上海、廣州、鄭州、昆明等地及西部陸海新(xin)通道沿線和(he)(he)輻射城市，了(le)解國(guo)內與日韓(han)、東南亞國(guo)家的貨源流(liu)向、貨物品類(lei)、鐵路段運輸能力(li)及影響鐵海快線開(kai)(kai)(kai)行(xing)(xing)方(fang)面鐵海銜接(jie)的難點(dian)痛點(dian)等，掌握了(le)大量(liang)一手資料。他們還主(zhu)動深入港(gang)口、船公司和(he)(he)外貿企業(ye)進(jin)行(xing)(xing)交流(liu)對(dui)接(jie)，為(wei)組織(zhi)開(kai)(kai)(kai)行(xing)(xing)鐵海快線多式聯運產品打下了(le)堅實基礎。

以市場需(xu)求為導向，內外聯動開(kai)發線路激活力

在(zai)國鐵(tie)(tie)集團的正確領導和大力支持下，在(zai)前期(qi)開(kai)展市(shi)場(chang)調研、摸(mo)清貨源(yuan)流向的基礎上(shang)，中鐵(tie)(tie)集裝箱公司(si)充分發(fa)揮公司(si)專業化(hua)、網絡化(hua)、國際化(hua)、信息(xi)化(hua)優勢(shi)，加強合作、內外聯動開(kai)發(fa)鐵(tie)(tie)海快線產品。

對外，他們(men)(men)加(jia)強與相(xiang)(xiang)關(guan)鐵路(lu)局(ju)集團公司(si)、港航企業(ye)(ye)的(de)融合發(fa)展和合作，主動與相(xiang)(xiang)關(guan)地方政府進行洽談交流，積極協調解(jie)決(jue)全程物(wu)流方面遇到的(de)各(ge)類問題。對內，他們(men)(men)建立了(le)加(jia)快多式聯(lian)運(yun)業(ye)(ye)務發(fa)展的(de)協同(tong)辦法，明確了(le)22個分（子(zi)）公司(si)及相(xiang)(xiang)關(guan)控股公司(si)和公司(si)相(xiang)(xiang)關(guan)業(ye)(ye)務部門的(de)職責(ze)定(ding)位，制(zhi)定(ding)協同(tong)運(yun)作保(bao)障措施，不斷(duan)推(tui)動公司(si)向多式聯(lian)運(yun)經(jing)營企業(ye)(ye)轉型發(fa)展。

截至目前，中鐵(tie)(tie)集裝(zhuang)箱公(gong)司(si)共設計(ji)、開發了(le)7條鐵(tie)(tie)海快(kuai)線(xian)(xian)(xian)(xian)產品，分別是鐵(tie)(tie)海快(kuai)線(xian)(xian)(xian)(xian)（察(cha)爾汗—欽(qin)州(zhou)(zhou)(zhou)港(gang)—馬來西亞巴生港(gang)）、鐵(tie)(tie)海快(kuai)線(xian)(xian)(xian)(xian)（昆明(ming)—欽(qin)州(zhou)(zhou)(zhou)港(gang)—印(yin)尼(ni)三(san)寶(bao)壟港(gang)）、鐵(tie)(tie)海快(kuai)線(xian)(xian)(xian)(xian)（昆明(ming)—廣(guang)州(zhou)(zhou)(zhou)港(gang)—印(yin)尼(ni)泗水港(gang)）、鐵(tie)(tie)海快(kuai)線(xian)(xian)(xian)(xian)（韓國(guo)仁川—青島(dao)港(gang)—石龍）、鐵(tie)(tie)海快(kuai)線(xian)(xian)(xian)(xian)（白(bai)河—大連港(gang)—韓國(guo)釜山）、鐵(tie)(tie)海快(kuai)線(xian)(xian)(xian)(xian)（鄭州(zhou)(zhou)(zhou)—黃島(dao)港(gang)—日本(ben)橫濱）和鐵(tie)(tie)海快(kuai)線(xian)(xian)(xian)(xian)（無(wu)錫—上海港(gang)—泰國(guo)林查班(ban)）。

以改善服務為重點，創(chuang)新(xin)機制常態開(kai)行顯實效

中(zhong)鐵(tie)集裝箱公(gong)司(si)始(shi)終把提升(sheng)服務保障能力(li)作為促進(jin)鐵(tie)海快(kuai)線產品(pin)常態化開行(xing)、不(bu)斷(duan)提升(sheng)市場競爭(zheng)力(li)的(de)重(zhong)要手段。

他們(men)制定出臺(tai)《全(quan)(quan)程物(wu)流(liu)(liu)服(fu)務(wu)(wu)操(cao)作(zuo)流(liu)(liu)程及質量(liang)標準(zhun)(zhun)》，明確(que)全(quan)(quan)程物(wu)流(liu)(liu)作(zuo)業(ye)流(liu)(liu)程和(he)質量(liang)標準(zhun)(zhun)；建立國(guo)際、國(guo)內(nei)多(duo)式(shi)聯(lian)(lian)運(yun)(yun)市場開發團隊和(he)客服(fu)團隊，明確(que)工作(zuo)職責和(he)標準(zhun)(zhun)，完(wan)(wan)善(shan)服(fu)務(wu)(wu)功能(neng)，提升(sheng)服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)；完(wan)(wan)成歐洲等(deng)地子(zi)公司(si)的(de)注冊(ce)，在境外(wai)18個(ge)國(guo)家建立了78個(ge)還箱(xiang)點，進一步完(wan)(wan)善(shan)了境外(wai)經營網絡布局(ju)；按照簡化運(yun)(yun)輸(shu)包(bao)裝、提高運(yun)(yun)輸(shu)效率、降低(di)物(wu)流(liu)(liu)成本、滿足環保要求的(de)目(mu)標，積極(ji)研(yan)發新箱(xiang)型引領物(wu)流(liu)(liu)市場；積極(ji)推進公司(si)多(duo)式(shi)聯(lian)(lian)運(yun)(yun)提單應用研(yan)究和(he)試(shi)點；完(wan)(wan)善(shan)多(duo)式(shi)聯(lian)(lian)運(yun)(yun)綜合信(xin)息服(fu)務(wu)(wu)平臺(tai)，為客戶提供多(duo)式(shi)聯(lian)(lian)運(yun)(yun)業(ye)務(wu)(wu)辦理(li)、咨詢資訊(xun)、信(xin)息查詢等(deng)全(quan)(quan)過(guo)程全(quan)(quan)方位服(fu)務(wu)(wu)；強(qiang)化人才隊伍建設，為建設多(duo)式(shi)聯(lian)(lian)運(yun)(yun)經營企(qi)業(ye)提供人才支撐(cheng)。

截至9月5日，隨著(zhu)43003次鐵(tie)(tie)海快(kuai)線列(lie)車開出，中鐵(tie)(tie)集裝(zhuang)箱(xiang)公司組織的7條鐵(tie)(tie)海快(kuai)線產品(pin)已(yi)全(quan)部上線。相信隨著(zhu)未來更(geng)多鐵(tie)(tie)路(lu)箱(xiang)“下海”以及列(lie)車常態化開行，“陸”與“海”的距離還將(jiang)(jiang)不斷拉近(jin)，鐵(tie)(tie)海快(kuai)線這(zhe)張新名(ming)片(pian)將(jiang)(jiang)更(geng)加(jia)閃(shan)亮，鐵(tie)(tie)路(lu)服務“一(yi)帶一(yi)路(lu)”的作用將(jiang)(jiang)進一(yi)步顯現。

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